大人の赤ちゃん肌®️研究家、青山つかさです
【起業家さん】や【プロのエステティシャン】向け♡
本質を伝えたい方には、特におすすめの投稿
──────────────────────
『毛穴はどうしたらいい？』
よくある質問はビジネスチャンス
──────────────────────
みんなが同じ質問をする、
もしくは、同じことを言うとき
それは、ビジネスチャンスです
ビジネスチャンスっていうと、
ちょっと大げさかもしれません。笑
良いサービスをつくる重要なヒント
といった方が正しいかもしれません
例えば
『毛穴はどうしたらいいですか？』
もし質問ボックスを設置したら、
毎日届くんじゃないかと思うほど、よくあるご質問。
でも、この質問自体がもう本質的じゃないわけです。
例えば、ビジネスで言うなら、
なんの前置きもなくいきなり、
『やっぱりインスタって、
やった方がいいですかね』
って聞かれても、
うーーんと、どこから突っ込もうかな？笑
ってなりますよね。笑
こういう質問をされる方は、ビジネス初心者さん。
何も分からないから、こういう質問になるんですね。
質問から、
何をどのくらい分からない方なのか想像できるので、
何を伝えなきゃいけないのかを判断する
ヒントになるんです
更に、なぜそんな質問が出たのか、
その理由や背景まで突き詰めて考えると、
世の中の女性のスキンケア事情が読み取れたり、
何を提供すれば役に立てるのか、
予想することができます
例えば、
乾燥はどうしたらいいですか？
毛穴はどうしたらいいですか？
ニキビはどうしたらいいですか？
これらの質問の奥には、共通の勘違いがあります。
勘違い【１】
ーーーーーーー
お悩みごとに別の対処法があると思っている。
だから、こんな質問になるんですね
乾燥がましになれば、
→毛穴は目立たなくなりますし、
→それはニキビにも良いわけです。
つまり、
正しいことをすれば、全てが向上します。
逆に、ベストでないことをすれば、
全てに、マイナスになるということなんですが、
質問の仕方から、
「世の中の女性は、それがわからないんだ！」
という事実に、気づくことができます
それで『大人の赤ちゃん肌レッスン』では、
まずはそこを理解し、
間違えずに判断できるようになる
プログラムにしました。
実は、簡単なことです
みんな、教わったことがなくて知らないだけ。
だから、お伝えすればとても喜ばれます
勘違い【2】
ーーーーーーー
「○○には、これ！」みたいな
答えがあると思っている。
試してみて理想のお肌にならなかったら、、、
これは違ったんだ～
じゃあ次！
みたいな感じです。
なんで、そんな解釈になってしまったのか？
世の中に出回っているほとんどの情報は、
商品の説明です。
でもそれを、
スキンケアの基礎知識だと思って
読んでいるんです。
また、キャッチコピーは、
本でいうタイトルのようなものにすぎないのに、
それをスキンケアの本質だと思って
インプットされてるんです。
それらの文字情報は、
スキンケアの基礎知識でもなければ、本質でもありません。
これはスキンケアに限らず、
全ての分野において言えることですが、
そう思ってしまっておられるんですよね。
だから私は、
『大人の赤ちゃん肌レッスン』を受講される前に
その点を理解していただく仕組みを作りました。
最低限それを理解していただいた状態で
スタートすることで、
レッスンをスムーズに進行し、
楽に結果が出せるからです
お客様は、
私たちが思っているよりも、
もっともっと基本的なことがわからないのです
日々お客様の悩みを聞き、質問にお答えし、
アドバイスや情報を提供してはいても、
その奥にある本当の問題を探し当て、
問題が発生した理由や背景まで読み取り、
そこを明確に言語化して、
理解している人って少ないものです。
多くの方が同じことを口にされた時、
それは重要なヒントになりますが、
一人が口にしたら、
みんな同じことを思っている可能性が、大いにあります
その情報を取りこぼさないことが、すごく重要
キャッチしたら、
何が分かってなくて、その質問になるのかな？
って、考えることが
質の高いサービスをつくる鍵となります
