エステを受けても綺麗にならない?|クレンジングがひりつく理由

エステを受けても綺麗にならない?|クレンジングがひりつく理由

 

大人の赤ちゃん肌®️研究家、青山つかさです✨

 

あるお客様の話。

💆初めてのご来店時のカウンセリングにて
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フェイシャルを受けるとひりひりする。

ひりひりしなかったことは、一度もない。

エステ後、肌が荒れる。

だからフェイシャルは怖くて受けに行っていない。

とのこと。

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このお客様は、プロのエステティシャン。

ご自身がエステを提供する身でありながら、
心から満足できるフェイシャルを受けた経験がない。

フェイシャルを受ける歓びやメリットを
イメージすることができず
自分のフェイシャルにも自信が持てないと、

そう、お話ししてくださいました。

 

 

このように、
エステがお肌にマイナスになっていることって
実は、珍しいことではありません。

だからこそ、
私たちが技術よりも大切にしなければいけないこと。

それは、

☝️本当のことを聞き出すヒアリング力。

☝️施術中の観察力。

☝️確認のための細やかなお声がけ。

☝️質の高いフィードバックをもらうための工夫。

☝️提供した施術がそのお客様にとってベストだったのか?
その「答え合わせ」に意識を注ぐこと

だと思う😊

 

 

詳しく聞いてみると、
ひりつきが生じるのは、最初のクレンジング時。

序盤で発生したひりつきが
それ以降も後を引き、施術中ずっとひりつく。

施術後は、お肌にトラブルが出る、とのことでした。

 

 


クレンジングがひりつく時、考えられる理由は3つ!

【強すぎる】か【長すぎる】か
【量が少ない】かのどれかですね🤔

 

注)極端に肌が荒れているわけではなく
クレンジング剤もあっていると仮定した場合

 

 

ちなみにこのお客様、

私のフェイシャルで、めでたく、
初めてひりひりしないエステを体験されました。

エステ後、お肌の調子はとても良いとのご報告😊

以来、毎月いらしてくださってますが、
一度もひりついたことはありません✨️

日焼け後の、赤みを帯びて不調だった日のエステも
うまくいきました💓

 

 

お客様は、ひりついても言ってくれません。

また、

お客様からのフィードバックは間違っていることも多く、
言葉の通りに真に受けてはいけなかったりする。

だってお客様はプロじゃないし、観察力もないから。

お金を払ってエステに行ったら
「良かった」と思いたい願望から
良かったような気がしてしまう…そんなもんです。

そんなお客様から、どうすれば事実を引き出せるのか。

私は、諦めずに
その課題に真摯に向き合える技術者でありたい😌

 

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